Praktijk geopend
Spoed 043 - 321 23 09 · toets 1

Alles wat u moet weten.

Praktische informatie over inschrijven, spreekuren, bereikbaarheid en hoe wij omgaan met uw gegevens.

Inschrijven als nieuwe patiënt

Onze praktijk is op dit moment open voor nieuwe inschrijvingen. Vul het inschrijfformulier volledig in. U ontvangt binnen 72 uur per e-mail een bevestiging van onze praktijk.

Wilt u liever telefonisch overleggen? Bel ons op werkdagen tussen 08:00 en 11:30.

Naar het inschrijfformulier
Goed om te weten

Neem bij uw eerste afspraak een geldig identiteitsbewijs en uw zorgverzekeringspas mee. We dragen uw medisch dossier graag over vanuit uw vorige huisarts.

Spreekuren

Onze spreekuren zijn op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur. Een afspraak duurt standaard 10 minuten. Heeft u meerdere klachten of een gesprek nodig? Vraag bij het maken van de afspraak om een dubbel consult.

  • Reguliere spreekuren: dagelijks via afspraak
  • Telefonische consulten: tussen 08:00 en 11:00
  • Visites: aanvragen vóór 10:00
  • POH-spreekuren: diabetes, COPD, hart en vaten, GGZ

Bereikbaarheid

Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 via 043 - 321 23 09. Voor de continuïteit van onze zorg geldt:

  • Tussen 11:30 — 14:00 alleen voor spoed bereikbaar
  • Na 16:30 alleen voor spoed bereikbaar
  • Voor niet-spoedeisende vragen kunt u een e-consult sturen

Spoed

Bij levensgevaar — bel 112

Bij acute spoed tijdens kantooruren: bel 043 - 321 23 09 en kies optie 1. Buiten kantooruren belt u de huisartsenpost Maastricht via 043 - 750 01 23.

WebApp & patiëntenportaal

Via onze WebApp heeft u altijd inzicht in uw eigen medische gegevens. U logt in met DigiD. De app is beschikbaar voor iOS en Android onder de naam "Mijn Huisarts Online".

In het portaal kunt u onder andere:

  • Online afspraken plannen
  • E-consults sturen — antwoord meestal binnen 48 uur
  • Herhaalrecepten aanvragen
  • Uitslagen en specialistenbrieven inzien
  • Uw medicatieoverzicht bekijken
  • Het toegangslogboek raadplegen

Gegevensuitwisseling

Wij zijn aangesloten op het Landelijk Schakelpunt (LSP). Hierdoor kunnen andere zorgverleners — zoals de huisartsenpost, apotheek of specialist — uw belangrijkste medische gegevens 24 uur per dag inzien, mits u hier toestemming voor heeft gegeven.

De uitwisseling is beveiligd en gaat alleen om de gegevens die voor uw behandeling op dat moment nodig zijn. U kunt uw toestemming altijd intrekken via volgjezorg.nl.

No-show beleid

Sinds 2024 hanteren wij een no-show beleid. Wanneer u een afspraak niet kunt nakomen, zeg deze dan minimaal 24 uur van tevoren af. Zo komt de plek vrij voor een andere patiënt.

Voor afspraken die zonder afmelding niet worden nagekomen, brengen wij € 25,— in rekening. Dit bedrag wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar.

Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke en medische gegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).

Uw dossier is alleen inzichtelijk voor de behandelend zorgverlener. U heeft het recht uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Hiervoor kunt u contact opnemen met de praktijkmanager via huisartsen@mcmf.nl.

Klachten

Bent u ergens niet tevreden over? Bespreek het in eerste instantie met de betreffende zorgverlener. Komt u er samen niet uit, dan kunt u terecht bij onze praktijkmanager.

Indien u er met de praktijk niet uitkomt, kunt u zich wenden tot SKGE (Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg) waar wij bij zijn aangesloten.

Algemene voorwaarden

Op onze dienstverlening zijn de algemene voorwaarden van de Landelijke Huisartsen Vereniging (LHV) van toepassing. Deze zijn op verzoek bij de praktijk verkrijgbaar.